Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh transformational leadership dan work-life balance terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan Hotel The Rinra Makassar. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis SEM-PLS 4.0 untuk menguji hubungan antarvariabel penelitian. Sampel penelitian melibatkan seluruh karyawan Hotel The Rinra Makassar yang berjumlah 100 orang. Hasil analisis menunjukkan bahwa transformational leadership memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, namun tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan. Sementara itu, work-life balance terbukti memberikan pengaruh positif dan signifikan baik terhadap kepuasan kerja maupun kinerja karyawan. Di sisi lain, variabel kepuasan kerja tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kinerja karyawan secara langsung, serta tidak berperan sebagai mediator dalam hubungan antara transformational leadership dan work-life balance terhadap kinerja karyawan.Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa transformational leadership belum mampu meningkatkan kinerja karyawan secara langsung maupun melalui perantara kepuasan kerja. Sebaliknya, work-life balance terbukti mampu meningkatkan kinerja karyawan secara langsung, meskipun peran kepuasan kerja sebagai variabel mediasi belum menunjukkan pengaruh yang signifikan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan teori dan praktik manajemen sumber daya manusia khususnya
dalam industri perhotelan, serta menekankan pentingnya penerapan kepemimpinan yang inspiratif dan pengelolaan keseimbangan kehidupan kerja untuk mendukung peningkatan kinerja organisasi.