Pengaruh Perubahan Sistem Digital dan Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Resiliensi Pegawai Pada Upt Samsat GowaAndi Wina NasyrahBilaauthorIwanPerwiraauthorHikmahauthorPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perubahan sistem digital dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan, dengan ketahanan karyawan sebagai variabel mediasi di UPT Samsat Gowa. Penelitian inidimotivasi oleh meningkatnya tuntutan transformasi digital di sektor publik, yang membutuhkan peningkatan kinerja karyawan bersama dengan dukungan organisasi yang kuat dan ketahanan karyawan dalam menanggapi perubahan sistem kerja. Pendekatan Kuantitatif digunakan dengan metode survei. Populasi terdiri dari seluruh karyawan UPT Samsat Gowa, berjumlah 110 responden, yang dipilih menggunakan teknik sensus. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling-PartialLeast Square dengan aplikasi SmartPLS. Hasil menunjukkan bahwa perubahan sistem digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap ketahanan karyawan. Selain itu, ketahanan karyawan berpengaruh positif dab signifikan terhadap kinerja karyawan. Analisis mediasi menegaskan bahwa ketahanan karyawan sebagian memediasi hubungan antara perubahan sistem digital, kinerja karyawan, serta antara dukungan organisasi dan kinerja keryawan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja ddorong secara langsung maupun tidak langsung melalui penguatan ketahanan.2026-01Faculty of Education Universitas of Pahlawan Tuanku TambusaiArtikel