Meningkatkan Kinerja Pelayanan Birokrasi Pemerintahan Melalui Penguasaan Teknologi InformasiHernitaauthorIwanPerwiraauthorRilfan KasiRanteta'dungauthorGuntur SuryoPutroauthorKapasitas End-User Computing dan informasi intelijen memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan dan untuk mengetahui variabel variabel dominan yang mempengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini menggunakan data primer melalui survei menggunakan sampel 23 karyawan yang bertugas di departemen TI. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penguasaan perangkat keras dan perangkat lunak komputer tidak memiliki pengaruh yang signifikan, kapasitas End-User Computing memiliki pengaruh tidak signifikan dan informasi intelijen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Variabel yang paling dominan mempengaruhi kinerja karyawan adalah informasi intelijen. Ini berarti bahwa informasi intelijen seperti kemampuan karyawan untuk memanfaatkan fasilitas, menyusun, menerapkan dan melaporkan solusi dalam penggunaan perangkat komputer yang dikombinasikan dengan kapasitas Komputasi Pengguna Akhir yang terkait dengan tugas dapat mendorong peningkatan kinerja karyawan.Artikel