%I Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Lasharan Jaya
%D 2025
%T PENGARUH PERUBAHAN SISTEM DIGITAL, DAN DUKUNGAN 
ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI RESILIENSI 
PEGAWAI PADA UPT SAMSAT GOWA
%X Andi Wina Nasyrah Bila, NIM. 20232101004. Judul Penelitian “Pengaruh Perubahan Sistem  Digital, dan Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Resiliensi Pegawai pada UPT SAMSAT Gowa” (dibimbing oleh Iwan Perwira, dan Hikmah). 
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perubahan Sistem Digital dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Resiliensi Pegawai sebagai variabel  mediasi pada UPT Samsat Gowa. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tuntutan transformasi digital di sektor publik yang menuntut peningkatan kinerja aparatur, serta pentingnya dukungan organisasi dan kemampuan resiliensi pegawai dalam menghadapi perubahan sistem kerja. 
Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai UPT Samsat Gowa, dengan jumlah responden  sebanyak 110 orang yang ditentukan menggunakan teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. 
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perubahan Sistem Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, serta Dukungan Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Selain itu, Perubahan Sistem Digital dan Dukungan Organisasi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Resiliensi Pegawai. Selanjutnya, Resiliensi Pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Resiliensi Pegawai berperan sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan antara Perubahan Sistem Digital terhadap Kinerja Pegawai, serta antara Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai. Temuan ini mengindikasikan bahwa 
peningkatan kinerja pegawai tidak hanya dipengaruhi secara langsung oleh faktor sistem dan organisasi, tetapi juga melalui penguatan kemampuan resiliensi pegawai dalam menghadapi 
perubahan dan tuntutan kerja.
%K Perubahan Sistem Digital, Dukungan Organisasi, Resiliensi Pegawai, Kinerja Pegawai, SEM-PLS.
%A Andi Wina Nasyrah Bila
%L stimrepo234