Repository STIM Lasharan Jaya MakassarPENGARUH PERUBAHAN SISTEM DIGITAL, DAN DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI MELALUI RESILIENSI PEGAWAI PADA UPT SAMSAT GOWAAndi Wina NasyrahBilaauthorAndi Wina Nasyrah Bila, NIM. 20232101004. Judul Penelitian “Pengaruh Perubahan Sistem Digital, dan Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Resiliensi Pegawai pada UPT SAMSAT Gowa” (dibimbing oleh Iwan Perwira, dan Hikmah). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Perubahan Sistem Digital dan Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai dengan Resiliensi Pegawai sebagai variabel mediasi pada UPT Samsat Gowa. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tuntutan transformasi digital di sektor publik yang menuntut peningkatan kinerja aparatur, serta pentingnya dukungan organisasi dan kemampuan resiliensi pegawai dalam menghadapi perubahan sistem kerja. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai UPT Samsat Gowa, dengan jumlah responden sebanyak 110 orang yang ditentukan menggunakan teknik sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Perubahan Sistem Digital berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai, serta Dukungan Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Selain itu, Perubahan Sistem Digital dan Dukungan Organisasi juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Resiliensi Pegawai. Selanjutnya, Resiliensi Pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa Resiliensi Pegawai berperan sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan antara Perubahan Sistem Digital terhadap Kinerja Pegawai, serta antara Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan kinerja pegawai tidak hanya dipengaruhi secara langsung oleh faktor sistem dan organisasi, tetapi juga melalui penguatan kemampuan resiliensi pegawai dalam menghadapi perubahan dan tuntutan kerja.2025Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Lasharan Jaya;Manajemen PascasarjanaSkripsi/Tesis

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository STIM Lasharan Jaya Makassar the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository STIM Lasharan Jaya Makassar does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository STIM Lasharan Jaya Makassar is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.