Sitti Fadjriyah; Muharram.  Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Nasabah Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Unit Mannuruki Di Kota Makassar  (2021)  Artikel Jurnal   Kualitas Pelayanan, Kepuasan Nasabah, Loyalitas Nasabah