?url_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.aufirst=Sitti&rft.aulast=Fadjriyah&rft.au=Sitti+Fadjriyah&rft.issn=E-ISSN%3A+2746-5926+P-ISSN%3A+2621-0479&rft.pages=92-100&rft.atitle=Pengaruh+Kualitas+Pelayanan+Dan+Kepuasan+Nasabah+Terhadap+Loyalitas+Nasabah+Pada+PT.+Bank+Rakyat+Indonesia+Unit+Mannuruki+Di+Kota+Makassar&rft.volume=4&rft.date=2021&rft.title=Jurnal+Ilmiah+Neraca%3A+Ekonomi+Bisnis%2C+Manajemen%2C+Akuntansi&rft.issue=2&rft.genre=article