Repository STIM Lasharan Jaya MakassarPengaruh Perubahan Sistem Digital dan Dukungan Organisasi Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Resiliensi Pegawai Pada Upt Samsat GowaAndi Wina NasyrahBilaauthorIwanPerwiraauthorHikmahauthorPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh perubahan sistem digital dan dukungan organisasi terhadap kinerja karyawan, dengan ketahanan karyawan sebagai variabel mediasi di UPT Samsat Gowa. Penelitian ini dimotivasi oleh meningkatnya tuntutan transformasi digital di sektor publik, yang membutuhkan peningkatan kinerja karyawan bersamaan dengan dukungan organisasi yang kuat dan ketahanan karyawan dalam menanggapi perubahan sistem kerja. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei. Populasi terdiri dari seluruh karyawan UPT Samsat Gowa, berjumlah 110 responden, yang dipilih menggunakan teknik sensus. Data dikumpulkan melalui kuesioner terstruktur dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares dengan aplikasi SmartPLS. Hasil menunjukkan bahwa perubahan sistem digital memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan dukungan organisasi juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan. Perubahan sistem digital dan dukungan organisasi lebih lanjut menunjukkan pengaruh positif dan signifikan terhadap ketahanan karyawan. Selain itu, ketahanan karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Analisis mediasi menegaskan bahwa ketahanan karyawan sebagian memediasi hubungan antara perubahan sistem digital, kinerja karyawan, serta antara dukungan organisasi dan kinerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kinerja didorong secara langsung maupun tidak langsung melalui penguatan ketahanan.2026-01Faculty of Education Universitas of Pahlawan Tuanku TambusaiArtikel

For work being deposited by its own author: In self-archiving this collection of files and associated bibliographic metadata, I grant Repository STIM Lasharan Jaya Makassar the right to store them and to make them permanently available publicly for free on-line. I declare that this material is my own intellectual property and I understand that Repository STIM Lasharan Jaya Makassar does not assume any responsibility if there is any breach of copyright in distributing these files or metadata. (All authors are urged to prominently assert their copyright on the title page of their work.)

For work being deposited by someone other than its author: I hereby declare that the collection of files and associated bibliographic metadata that I am archiving at Repository STIM Lasharan Jaya Makassar is in the public domain. If this is not the case, I accept full responsibility for any breach of copyright that distributing these files or metadata may entail.

Clicking on the Deposit Item Now button indicates your agreement to these terms.